Оформить заказ на сайте можно следующим образом:

• Выберите понравившийся товар в каталоге магазина;
• Выберите размер и другие параметры (при наличии) в карточке товара;
• Добавьте товар в корзину;
• Перейдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
• Укажите всю необходимую информацию: контактные данные, адрес, способ доставки, способ оплаты;
• Оплатите покупку.

Оплатить заказ на сайте можно с помощью:

• Банковской картой;
• SberPay;
• ЮMoney — сервис электронных платежей.

Все заказы отправляются с нашего склада, без посредников и наценок маркетплейсов.

Мы доставляем заказы:

• в ПВЗ Ozon (через сервис личной доставки),

• через СДЭК.

• почтой России

Вы можете выбрать удобный способ при оформлении заказа.

А если проживаете в г.Пермь можете забрать самостоятельно с нашего склада или заказать курьерскую доставку, например Яндекс

Мы — российский бренд и производитель, и продаём одежду напрямую.
На нашем сайте вы можете покупать одежду для питомцев по честной цене — без комиссий и скрытых наценок.

Ozon в нашем случае выступает только как транспортная компания, а не маркетплейс!

Условия доставки:

• заказ отправляется на следующий день после оформления;

• стоимость доставки — бесплатно;

• товар приходит в указанный вами при оформлении заказа ПВЗ Ozon;

• примерка и отказ в ПВЗ невозможны.

Сначала заказ нужно забрать, а если вещь не подошла — оформить обратную отправку самостоятельно через личный кабинет Ozon.

Да, вы можете оформить возврат или обмен товара, если сохранен товарный вид и этикетки. 

Возврат товара осуществляется через курьерскую службу Ozon. Для этого требуется самостоятельно оформить доставку товара нам через личный кабинет Ozon.

В данном случае Ozon выступает только как транспортная компания, а не маркетплейс. 

Обратите внимание, что возврат осуществляется на платной основе, так как оформляется обратная доставка посылки от вас к нам.

По вопросам возврата товара обращайтесь в тех. поддержку в мессенджерах: 

• Телеграм
• ВКонтакте

Мы всегда стараемся идти навстречу покупателям и помочь с подбором правильного размера.

Под каждым товаром на нашем сайте существует специальное поле, где Вы можете оставить свой отзыв. Также Вы можете присвоить товару от одной до пяти звёзд. Все отзывы о товарах проходят модерацию.

Возможно вы не заполнили одно из обязательных полей. Если поля заполнены корректно, то свяжитесь с нами по телефону +7 (965) 563-99-15 или по почте tatyanasuworowa@yandex.ru

Пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи, представленной на сайте.

Да, оптовые цены действуют при сумме заказа от 50 000 ₽.
Подробную информацию об условиях оптового сотрудничества вы можете получить, написав нам на почту tatyanasuworowa@yandex.ru

Заказ оформляется на нашем сайте, но отслеживание доставки происходит через систему Ozon.

После отправки посылки:

• информация о доставке появляется в приложении или личном кабинете Ozon;

• в разделе «Посылки / Заказы» вы увидите статус доставки;

• там же будет штрих-код для получения посылки в пункте выдачи.

⚠️ Обратите внимание:
мы не можем отправить штрих-код отдельно, так как он автоматически появляется только в личном кабинете Ozon у получателя.

Чтобы забрать посылку в ПВЗ, нужно открыть штрих-код в приложении Ozon и показать его сотруднику пункта выдачи.